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Question en attente de réponse

Que faut-il faire quand la demande de création de compte n'aboutit pas ?

Bonjour
je n arrive pas à crée un compte alarmesomfy.net
je rentre mon numéro 2480-03 et ça mouline indéfiniment.
Suite à une question similaire, voici le code de ma centrale 539941.
merci d'avance pour votre aide.

Thierry C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Thierry

    N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette centrale ?

    Bonne journée !

    Thierry C.
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    Bonjour Jean Luc, je ne pense pas avoir déjà réussi à créer ce compte. Cependant, même si je l'avais créé, je ne me souviens plus comment y accéder. Merci de votre aide.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Thierry

    Patientez, un Yellow va vérifier et vous renverra les informations le cas échéant par message privé.

    Bonne journée !

    Bonjour Thierry,

    Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance est déjà affilié à votre Centrale/Transmetteur et qu'il n'est pas possible d'en créer un second. Je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce compte par email.

    Bonne journée,

    Thierry C.
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    Grace aux mails envoyés par Thomas, j'ai pu enfin accéder à mes infos. Un grand merci à Jean Luc pour m'avoir aiguillé dans ma recherche et un énorme merci à Thomas pour m'avoir permis de résoudre mon problème. Bravo à vous.

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