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Question en attente de réponse

Thermostat connecté filaire qui ne déclenche pas la chaudière ?

Bonjour, j'ai acheté hier un thermostat connecté filaire (2 fils). Il est bien appareillé avec la passerelle qui est elle même bien connectée en Wifi. Mon smartphone reçoit bien les infos et le thermostat reçoit bien les consignes envoyées depuis le smartphone. Ma chaudière ne se déclenche pas lorsque je monte la température depuis le smartphone ou depuis le thermostat (la led rouge s'allume bien sur le thermostat). Je n'entends aucun clac du relais. J'ai shunté le thermostat sur le bornier en reliant les bornes NO et COM, la chaudière se déclenche. Est-ce que je devrais entendre un bruit comme sur mon ancien thermostat programmable ?

Stéphane

Stéphane P.
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    Bonjour Stéphane
    Le bornier comporte 3 plots
    COM = Commun
    NO : Normalement Ouvert
    NC : Normalement Connecté

    Si vous devez shunter les deux fils pour déclencher la chaudière vous ne devriez pas être sur NC et COM ??

    Stéphane P.
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    Bonjour Jacky,

    Merci pour votre réponse. J'ai suivi la procédure disponible dans l'assistance. Les 2 fils sont reliés à No et Com. Si je les shunte, la chaudière démarre, et s'arrête lorsque les 2 bornes ne sont plus reliées. J'ai également testé en connectant les 2 fils à Com et Nc, la chaudière démarre sans que le thermostat lui demande de le faire, quelle que soit la température demandée. D'après le schéma disponible dans le boitier, c'est normal, Com et Nc sont du même côté du contact.

    Savez-vous si le relais/contact qui se ferme ou s'ouvre lorsque le thermostat détecte qu'il faut démarrer ou arrêter la chaudière fait du bruit (CLAC ?)

    Stéphane

    JACKY M.

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    Bien Stéphane
    Si c'est bien le Thermostat ci joint en photo, vérifiez que vous avez bien refermez correctement le boitier, car l'électronique de pilotage est dans la face avant et communique avec la platine arrière avec des plots qui viennent en contact sur le circuit.
    (Le relais est sur la platine arrière en orange

    Stéphane P.
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    Bonjour Jacky,

    Je viens de tester le contact entre les bornes No et Com à l'aide d'un multimètre en branchant 2 fils sur les bornes, il ne se ferme jamais. Je viens d'avoir le SAV de SOMFY qui m'a confirmé que le contact fait un bruit lorsqu'il se ferme, ce qui n'est pas le cas pour moi.

    Merci pour votre aide.

    Stéphane

    JACKY M.

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    Stéphane, je ne vois pas bien le test que vous avez fait.

    Le relais colle grâce au courant envoyé par les piles du Thermostat.
    Vous avez bien essayez avec des piles neuves, car il arrive que les piles livrées avec le matériel sont périmées.

    Stéphane P.
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    Bonjour Jacky,

    J'ai branché 2 fils sur le bornier que j'ai laissé dans le vide. J'ai ensuite demandé au thermostat la température max et ai testé avec un multimètre si le contact se fermait entre les 2 fils. J'ai testé les piles, les ai changées sans succès. J'ai vérifié sur les contacts du thermostat si il y avait bien 3V, ce qui était le cas.
    J'ai renvoyé le thermostat au SAV et en ai reçu un neuf aujourd'hui, qui lui fonctionne très bien, le relais fait bien le clac lorsqu'il doit se fermer ou s'ouvrir.

    Stéphane

    JACKY M.

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    Merci pour le retour Stéphane.
    Bonne continuation

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