pilotage a distance temporairement indispo

bonjour

depuis hier je n'arrive plus a acceder au pilotage a distance de mon thermostat.
j'ai débranché la passerelle qui fait bien tout le process relancer ma box ...
hier soir sans intervention de ma part j'ai pu a nouveau avoir accès a mon interface mais depuis ce matin impossible.
y a t'il une maintenance en cours sur les serveurs Somfy.
je dois quitter ma residence secondaire y a t'il un moyen via le themostat de le mettre en mode hors gel ?