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Perte nom sous domaine SOMFY accès distance
Bonjour,
Suite à la réinstallation de mon système Somfy Protexium je souhaite paramétrer l'accès à distance cependant on me demande la création d'un compte (que j'ai sûrement du déjà faire) mais impossible de retrouver le nom de sous domaine associé à ma centrale. Pourriez vous me le retransmettre via mail ?
Centrale 514650
Par avance merci...
- Jimmy O.
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Bonjour Jimmy,
Vous pouvez créer un compte d'accès à distance dès à présent via le lien ci-dessous en utilisant le code IP 2480-03 :
Bonne journée,
- Jimmy O.
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Bonjour,
Après de nombreux essais le serveur n'arrive pas à trouver ma centrale malgré la manipulation décrite... on me demande de débrancher et rebrancher électriquement la centrale mais rien n'y fait... le pc et la centrale sont bien sur mon réseau domestique puisque j'arrive à accéder à l'interface de gestion.. Dans l'attente de votre retour
Cdt
- Thomas M.
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Bonjour Jimmy,
Afin d'identifier pourquoi vous n'arrivez pas à créer de compte d'accès à distance, pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?
Bonne journée,
- Jimmy O.
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Bonjour Jimmy,
Pourriez-vous modifier le D.N.S. Secondaire pour qu'il soit de la forme 8.8.4.4 et remettre alarmesomfy.net dans le champs de l'adresse serveur ?
Bonne journée,
- Jimmy O.
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Bonjour Jimmy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Acces à distance alarme somfy protexiom
Bonjour, Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme somfy protexiom GSM via le site www.alarmsomfy.eu à l’aide du nom de sous domaine: un message apparait « nom de sous...- Arnaud
Arnaud
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J’ai trouvé la réponse à mon pb avec une de vos réponse sur le forum. Merci pour votre aide Bonne journée -
nom de sous domaine "maisongif"pas reconnnu pour mon boitier protexiom 588906 ?
Bonjour, je cherche à réaliser un accès à distance à mon alarme Somfy protexiom. Je peux rentrer sur le site avec l'adresse https://alarmesomfy.net ,: Je peux alors saisir mon...- Gilles P.
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Merci pour vos réponses, les ports 80 et 443 étaient bien ouverts. En fait,il y avait une erreur de déclaration de l'adresse IP de l'alarme SOMFY. 210 coté DNS et 217 coté... -
Nom sous domaine perdu pour accéder à alarme
Bonjour, j'ai perdu le sous domaine que j'avais inscrit pour accéder à mon alarme. En pièce jointe l'étiquette avec le numéro de la centrale . Si une personne de chez somfy...- Alexandre D.
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Bonjour Alexandre, Afin de vous aider je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Connexion à distance alarme Protexiom 600 à la centrale impossible ?
Bonjour, La connexion à distance ne fonctionne plus depuis mon application du téléphone. Quand j’essaie de me connecter depuis l’application de mon téléphone: "échec de la...- Nicolas D.
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perte de connexion boitier somfy - pas d'accès à distance via tahoma?
Bonjour, depuis 2 / 3 jours nous n'arrivons plus à nous connecter à distance via l'application somfy tahoma à notre boitier somfy et nous pouvons pas vérifier que le chauffage...- julie F.
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Bonjour, Vous avez aussi la possibilité de brancher votre box sur une prise commandée à distance par SMS. Il suffira alors d'un SMS pour débrancher la prise, puis d'un SMS...
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