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Perte nom sous domaine SOMFY accès distance

Bonjour,
Suite à la réinstallation de mon système Somfy Protexium je souhaite paramétrer l'accès à distance cependant on me demande la création d'un compte (que j'ai sûrement du déjà faire) mais impossible de retrouver le nom de sous domaine associé à ma centrale. Pourriez vous me le retransmettre via mail ?

Centrale 514650
Par avance merci...

Jimmy O.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jimmy O.

Date: 23 octobre 2020

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Bonjour Jimmy,

Vous pouvez créer un compte d'accès à distance dès à présent via le lien ci-dessous en utilisant le code IP 2480-03 :

https://www.alarmesomfy.net

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 26 octobre 2020

: il y a 4 mois

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Jimmy O.

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Bonjour,
Après de nombreux essais le serveur n'arrive pas à trouver ma centrale malgré la manipulation décrite... on me demande de débrancher et rebrancher électriquement la centrale mais rien n'y fait... le pc et la centrale sont bien sur mon réseau domestique puisque j'arrive à accéder à l'interface de gestion.. Dans l'attente de votre retour
Cdt

Nom de l'auteur: Jimmy O.

Date: 11 novembre 2020

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Bonjour Jimmy,

Afin d'identifier pourquoi vous n'arrivez pas à créer de compte d'accès à distance, pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 12 novembre 2020

: il y a 4 mois

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Perte du nom de sous domaine Somfy protexium

Bonjour, j'ai changer de FAI et de smartphone Je ne retrouve pas le nom de sous domaine je voudrais accéder à l'application pour vérifier si tout va bien et effacer les...

Mickaël P.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Mickaël P.

Date

9 janvier 2021

il y a environ 2 mois

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Bonjour Mickaël,Afin de vous envoyer par email les informations relative à votre compte d'accès à distance, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

12 janvier 2021

il y a environ 2 mois

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r
Bonjour, pouvez-vous me donner le nom du sous-domaine et domaine de mon alarre SOMFY - N° de centrale 564701 - Merci ?

J'ai changé de box - livebox 5 - et je n'ai plus accès à l'interface de Mon alarme SOMFY. Merci d'avance

jean A.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

jean A.

Date

24 février 2021

il y a 9 jours

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Bonjour Jean, Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

25 février 2021

il y a 8 jours

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r
perte du nom de sous domaine ?

Bonjour, J'ai perdu le nom de sous domaine de mon alarme Somfy Protexiom 600 (n° transmetteur 516293) merci de votre aide cordialement

andré M.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

andré M.

Date

11 janvier 2021

il y a environ 2 mois

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Bonjour André, Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

13 janvier 2021

il y a environ 2 mois

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r
retrouver nom de sous domaine

Bonsoir, J'avais créé mon compte somfy alarme (protexiom) mais je n'ai pas conservé mon nom de sous-domaine. Je viens de changer de smarphone et il me le faut afin de pouvoir...

Jean-Paul P.

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Nom de l'auteur

Jean-Paul P.

Date

16 février 2021

il y a 17 jours

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Merci. Ce doit être l'âge.... Crdlt

Nom de l'auteur

Jean-Paul P.

Date

18 février 2021

il y a 15 jours

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r
Bonjour , j'ai oublié le nom du domaine et sous-domaine .No la centrale : 625914. Comment faire ? ? En vous remerciant,

Bonsoir, Je me permets de venir vers vous afin de savoir si il est possible de me transmettre le nom de domaine / sous-domaine de mon alarme SOMFY PROTEXIOM. En effet, j’ai...

Daniel D.

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2 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Daniel D.

Date

4 décembre 2020

il y a 3 mois

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Bonjour Daniel, Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

7 décembre 2020

il y a 3 mois

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