Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

compte Tahoma somfy

Bonjour
je souhaite configurer ma Tahoma, je disposais d'un compte , mais j'ai oublie le MP
lorsque que je renseigne mon email pour renouveler mon MP , on me dit qu'il n'existe pas de compte pour cet email . lorsque je tente de créer un compte on m'explique qu'il existe déjà un compte pour cet email !!!! après plusieurs tentatives on bloque mon IP
comment faire ?
merci pour votre aide

Patrick

patrick F.
patrick F.

patrick F.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
19700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
11 allée des iris
Ville:
seilhac
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Laissez ici le pin de votre Tahoma. Vous serez contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

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