Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Badge somfy protect activation permanente de l'alarme

Bonjour
Mon badge agit comme si le bouton d'activation de l'alarme restait enfoncé.
C'est le deuxième badge qui me fait cela, ils ont 3 ans....
Quelle solution avez-vous en sachant que je suis confronté comme tout le monde au problème de pile, de capot qui se déboîte tout seul....bref pas très content quand même de ces télécommandes , pas à la hauteur de la qualité habituelle de somfy...

Sébastien E.
Sébastien E.

Sébastien E.

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10 route de saint Barthélemy
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Sechilienne
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
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    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
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    Informatique

    Bonsoir Sébastien
    Vous pouvez essayer la procédure de réinitialisation ci jointe, mais si, comme je le pense de l'humidité est entrée dans le badge (pluie, sueur ....) avec ou sans vis le problème sera le même car ils ne sont pas étanches.

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