Question en attente de réponse
Pb Badge Somfy Protect défectueux ?
Bonjour,
comme de nombreux autres utilisateurs j'ai un soucis avec un badge qui date de 10/2019. Le badge active l'alarme en continu et il n'y a d'autre choix que de retirer la pile pour retrouver l'usage de l'alarme.
j'ai essayé les différentes procédures communiquées (changement des piles, combinaisons de touches pour vérifier s'il n'y a pas de bouton coincé) mais rien n'y fait.
En plus de celui-ci qui est totalement défectueux, j'ai 3 autres badges dont les capots s'ouvrent régulièrement, et j'ai pu constater que vous proposiez des remplacements par un nouveau modèle doté d'une vis à l'arrière du capot (ce qui est quand même plus logique).
Pouvez-vous svp m'indiquer la marche à suivre pour les remplacements ?
Merci d'avance et bonne journée,
Réponses
Bonjour Jacky,
merci pour la procédure, j'avais déjà essayé et ça ne change rien, le badge ne veut rien savoir c'est comme si la touche "On" était totalement bloquée (la LED clignote en permanence dès qu'on remet une pile).
Bonne soirée,
Bonjour,
Je me retrouve dans le même cas que Guillaume, deux badges défectueux dont un avec un capot perdu suite à la problématique des capots sans vis et le deuxième badge qui active l'alarme en continu.
La facture de mes équipements date du 02/11/2018. Suis-je encore sous garantie ?
Cordialement,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Badge clignotant défectueux ?
Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...Bonjour, toujours le problème de ces badges, clignotement, ne fonctionne pas bien. j'ai bien la dernière version et ca ne règle pas le problème c'est pour quand un badge... -
Disfonction badge somfy protect
Bonjour, Après 2 mois d’utilisation des 2 badges sur alarme one+ et appli somfy protect ; les 2 badges ne fonctionnent plus impossible de basculer d’un état à un autre. Pile...Bonsoir Didier A partir de 2020 ce matériel est garantie 5 ans. Quel dédommagement voulez vous avoir ? Mettez une photo du badge cassé. Depuis 6 ans sur le Forum je n'ai... -
Badge Alarme Somfy et télécommande tahoma V2
Bonjour, Je posséde une alarme somfy protect avec des badges (6 au total) télécommande (petit rond blanc avec 4 boutons) tous défaillants, clignote sans arrêt, changement de...Bonjour, Sur votre site, voila ce qui est dit au sujet de le télécommande serenity : - TaHoma v2 : -enregistrement de motorisation de portail sur la box -pilotage... -
Apllication SOMFY PROTECT ligne pile pour badge ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'application SOMFY PROTECT sur IOS, la ligne pile n'apparait plus pour les équipements BADGE. Est-ce volontaire ? On ne peut... -
Badge Somfy Connect défectueux
Bonjour, J'ai un problème avec un de mes badges de mon système d'alarme SOMFY. Le badge clignote très régulièrement blanc, le rendant très souvent inutilisable et vidant...Bonsoir Fabrice Si vous avez reçu des capots identiques a celui en photo ci-joint avec la forme arrondie en surépaisseur au milieu vous avez bien la dernière version. Pour...
-
-
-
