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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

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    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    appairage d'une télécommande NINA IO ou NINA timerIO

    Bonjour
    Suite au changement de ma télécommande défecteuse, je ne peux appairer mes volets. On me dit d'appuyer sur le bouton KEY ou PROG mais où est ce bouton?
    d'après les réponses, je devrais faire un transfert de clé mais comment? Je ne possède plus l'ancienne télécommande.
    Merci de bien vouloir me répondre
    Mireille

    Mireille C.
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    5 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Mireille C.
    Date
    27 octobre 2020
    il y a 12 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Mireille,

    Est-ce cette télécommande doit piloter uniquement des volets ? Ou bien pilote-t-elle d'autres motorisations ? Ensuite, pourriez-vous me confirmer que vous disposez d'un disjoncteur qui permet de couper l'ensemble de vos volets roulants en même temps ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Mireille C.
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    Bonjour Thomas et merci de m'aider.
    J'ai un disjoncteur pour mes volets roulants. Ma télécommande ne sert qu'aux volets.
    Merci pour votre réponse
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Mireille C.
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    Thomas M.
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    Bonjour Mireille,

    Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

    • Faites une double coupure sur l'ensemble de vos volets roulants (on coupe leur alimentation 2s, la remet 8s, la recoupe 2s, puis on la remet)
    • Sur la nouvelle télécommande, vous disposez de 2minutes pour faire une découvert d'équipements qui ne sont pas mémorisé dans un point de commande.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Mireille C.
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    Bonjour Thomas,
    J'ai fait, 2 fois, tout ce que vous m'avez dit mais ma télécommande me dit : pas de d'équipements, pas de capteurs, ....Que faire ? Ne peut-on pas tout remettre à zéro? Je suis totalement démunie .... Je compte sur votre aide
    Merci
    Mireille

    Nom de l'auteur
    Mireille C.
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    Thomas M.
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    Bonjour Mireille,

    Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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