Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

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Les sujets Domotique

Association Legrand / Tahoma

Bonjour,

Depuis maintenant plusieurs mois, je suis dans l'incapacité d'ajouter mon compte somfy connect à l'application Home + de chez legrand.
J'ai lu que beaucoup d'autres personnes avez du vous transmettre le PIN de leur Tahoma pour que vous puissiez réinitialiser le lien.
Pouvez vous m'aider aussi, mon Code PIN de ma Tahoma Box est le :
1208-3597-4466

Merci d'avance

Nicolas F.

Nicolas F.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Nicolas F.
Date
27 octobre 2020
il y a presque 3 ans
question
q
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Nous avons supprimé les liens entre votre Tahoma et votre box Legrand, pourriez-vous tester de nouveau l'ajout ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    bonjour, j'ai toujours le même souci.
    J'ai essayé à plusieurs reprises et j'ai même des messages différents (cf captures d'écran jointes)

    somfy tahoma.pdf somfy tahoma.pdf
    somfy tahoma.pdf
    360 ko
    30 octobre 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Rencontrez-vous des soucis pour faire l'inverse, à savoir ajouter des équipements Legrand à votre box domotique TaHoma ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    je viens d'essayer d'ajouter mes produits Legrand via Somfy connect et il ne se passe rien du tout après la procédure d'identification et de validation d'informations.
    Aucun équipements n'apparait et aucun lien avec Legrand ne semble être fait

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Je vois bien 14 produits Legrand comme mémoriser dans votre box domotique TaHoma, vous me confirmez qu'il n'y a pas d'équipement sur votre interface ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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