changement de mode : désactivé

Bonjour René

Laissez ici le pin du Tahoma et attendez qu'un Yellow intervienne. Vous serez prévenu.

Bonne journée !

Bonsoir

Merci pour cette réponse. Voici le code pin de ma box 1227 3439 6321

Bonjour
Y a t il un yellow pour traiter mon problème ?
Merci

Bonjour René

Soyez patient ! Les Yellow's interviennent régulièrement mais ça peut prendre quelques jours.

Bonne journée !

C’est la télécommande reçue avec ma dernière box

Bonjour,
Je vous remercie pour cette information. Que faut il faire lorsque ce bouton est utilisé par erreur ?
Merci

Et que reste t il a faire pour que ma box soit à nouveau opérationnelle ?

Bonjour, après réflexion je me rends compte que je suis passé complètement à côté de la fonctionnalité alarme de la nouvelle box tahoma et de l’usage possible de la télécommande qui l’accompagnait. Pour faire simple je vais la désactiver mais avant cela j’essaie de réactiver ma box avec le bouton noir qui représente une maison barrée ce qui ne règle pas mon problème, ma box ne commande plus aucun équipement. Merci

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. Effectivement après avoir appuyer sur le bouton de la maison barrée tout fonctionne normalement sachant que j’ai dû supprimer et re synchroniser tout les équipements avec l’application et ensuite refaire tous les scénarios. Il n’y a que le portail que je n’arrive pas à re synchroniser. J’utilise pourtant la télécommande reçue avec la nouvelle box. Le témoin radio ne s’allume pas lorsque je pose la télécommande sur le moteur et que j’app Sur l’un des boutons de la télécommande comme indique sur la documentation.

Bonjour, avez vous pris connaissance de mon dernier message concernant l’impossibilité d’ajouter mon portail équipé de moteurs SGA. J’utilise la telecommande reçue avec la box. Le témoin radio du moteur SGA ne réagit pas lorsque je pose la telecommande dessus et que j’appuie sur l’un des boutons.
Je n’avais pas eu de problème pour intégrer mon portail avant de devoir tout re initialiser
Merci

Bonjour, merci pour votre réponse. Je vous confirme que c’est exactement ce que je fais. Je pose bien la télécommande à côté des voyants pour ne pas les masquer et ainsi avoir la possibilité de voir le voyant radio s’allumer si la procédure fonctionnait. J’ai fait une tentative avec les deux boutons ( maison barrée et maison pleine ) comme mentionné au dos de la télécommande ou figure leur numéro « d’identification « et jamais le témoin radio ne s’allume. A bientôt

Bonjour, je vous confirme que rien ne se passe quelle que soit la durée de l’appui court ou long. Je viens à nouveau d’essayer. Je précise que le témoin lumineux de la télécommande s’allume bien au moment de l’appui, cette dernière fonctionne donc bien.
A bientôt

Bonjour, j’ai appliqué la procédure que vous avez préconisée. A deux reprises j’ai bien fait un raz de la mémoire du moteur selon la procédure décrite dans la documentation. A chaque fois mes télécommandes étaient bien déprogrammées et elles ne pilotaient plus le moteur et à chaque fois j’ai réussi à les reprogrammer. Par contre impossible de synchroniser la télécommande reçue avec la boxe. J’ai pourtant lancé le processus de synchronisation en même temps que les autres télécommandes mais rien a faire. Le voyant radio du moteur ne s’allume pas lorsque j’appuie sur l’un des boutons de la télécommande.
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