Commande eau chaude

Bonjour Jean-Benoit
Quel type de compteur EDF avez vous
Comment était pilotez votre chauffe eau avant et comment l'avez vous connectez maintenant.

bonjour,
J'ai essayé la manipulation sans succès, le bouton reste toujours inactif et je peux qu'annuler.

Ok Jean Francois
attendez qu'un Yello prenne la main.

bonjour,
Merci à Jacky pour son aide
Thomas, le ballon d'eau est directement relié au gestionnaire, j'ai un disjoncteur qui reste allumé normalement. J'ai essayé de faire fonctionner la fonction du bouton, avec le disjoncteur activé, mais elle reste inactive.
Il y a aucun risque à communiquer mon code pin sur le forum ?
D'avance merci

cordialement

Bonjour Thomas,

Le code PIN est 1209-4115-9249.

cOrdialement

bonjour Thomas et Sébastien,

J'ai eu l’occasion de test le même équipement chez moi et le résultat est toujours le même. On dirait que le serveur , côté Somfy (?), ne reconnait pas entièrement mon équipement. Avez vous une solution ?

D'avance merci
Cordialement

Bonjour
Je suis dans la meme configuration que Jean-benoit F, avec un abonnement EDF TEMPO
Le bouton sur l'appication Somfy de marche forcé reste toujours en marche, impossible de couper le chauffe eau.
je suis obligé de garder mon relais chauffe eau HP/HC pour profiter le HC de mon chauffe eau
HELP SOMFY
cordialement

Une info de plus
mon voyant Z1 de mon capteur de consommation reste toujours en clignotement lent