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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    camera comfy indoor - caméra ne peut être installée

    Bonjour,
    Je viens d'acheter une camera somfy indoor.
    Je n'arrive pas à l'installer, dès que j'essaie de la connecter, après la recherche bluetooth le message suivant s'affiche "Cette caméra ne peut pas être installée. Merci de contacter le service client".

    le numéro de la caméra est le : 0076B1054089 2025.
    Merci
    Cordialement

    Johan F.

    Johan F.

    Niveau
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    points
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    Consultations
    consultée 54 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Johan F.
    Date
    31 octobre 2020
    il y a 3 mois
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    44
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    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Johan
    La caméra est neuve ou d'occasion ?
    Ou l'avez vous achetez ?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Johan,

    Je ne vois aucune remontée sur notre serveur concernant votre caméra, pouvez-vous recommencer l'installation via un autre appareil?

    Ainsi m'indiquer la couleur de la LED lors de l'installation?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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