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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

camera comfy indoor - caméra ne peut être installée

Bonjour,
Je viens d'acheter une camera somfy indoor.
Je n'arrive pas à l'installer, dès que j'essaie de la connecter, après la recherche bluetooth le message suivant s'affiche "Cette caméra ne peut pas être installée. Merci de contacter le service client".

le numéro de la caméra est le : 0076B1054089 2025.
Merci
Cordialement

Johan F.
Johan F.

Johan F.

Niveau
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Consultations
consultée 142 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Johan F.
Date
31 octobre 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour Johan
    La caméra est neuve ou d'occasion ?
    Ou l'avez vous achetez ?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Johan,

    Je ne vois aucune remontée sur notre serveur concernant votre caméra, pouvez-vous recommencer l'installation via un autre appareil?

    Ainsi m'indiquer la couleur de la LED lors de l'installation?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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