Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Plus de communication PROTEXIOM

Bonjour
Suite à la neutralisation par télécommande, pour changer une pile de détecteur, plus moyen de communiquer avec la centrale.
Ni avec le pc ni avec le smartphone en local.
J'avais auparavant changé de BOX et de FAI.
Tout fonctionnait encore sauf la connection à distance avec le smartphone.
Avec le clavier, code 2222, j'ai le message "transmetteur absent".
J'ai fait la procédure de réinitialisation de l'IP mais je n'obtiens jamais le "bip" de fin de procédure.
Dois-je réinitialiser l'alarme complète ? Help
Merci d'avance

Marc G.
Marc G.

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    Réponses

    Marc G.
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    Bonsoir,
    J'ai changé les piles.
    J'ai eu le fameux "bip" lors de réinitialisation de l'IP.
    Et après un certain temps j'ai réussi à pme connecter au transmetteur à partir du clavier.
    Maintenant je galère à me connecter avec le pc.
    En tout cas, merci pour l'info des piles !

    Marc G.
    Marc G.

    Marc G.

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    Effectivement en réinitialisant l'IP du transmetteur, l'adresse IP de la box a aussi changé.
    au lieu de finir par 1 elle fini par 254.
    Comme on ne peut pas changer l'adresse IP de la box enregistré dans le transmetteur, à partir du clavier, j'ai dû refaire cette réinitialisation IP du transmetteur, et l'adresse IP de la BOX était bonne.
    Merci

    Marc G.
    Marc G.

    Marc G.

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    Bonsoir,
    Freebox revolution
    L'adresse IP du serveur se termine par 254 mais lorsque je fais un premier reset du module IP, l'adresse se termine par 1 et après un deuxième reset du module, elle se termine bien par 254...
    Etrange, j'ai dû refaire la manip et idem, ok au bout du deuxième reset...
    Reste plus qu'à configurer pour la connexion à distance.
    A bientot

    Bonjour

    C'est que le premier reset n'a pas fonctionné.
    Revenez sur ce même post si vous avez des difficulté avec l'accès à distance en fournissant des copies d'écran faites en mode installateur à partir de l'interface PC de :

    ° Réglage réseau
    ° Réglage de l'interface

    ainsi qu'à partir de votre Freebox, une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443
    et une copie d'écran des ports ouverts pour l'accès à distance à votre Freebox

    Bonne journée !

    Marc G.
    Marc G.

    Marc G.

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    Bonsoir,
    Tout est OK maintenant
    L'ouverture des ports fonctionne bien pour la connexion à distance
    Merci

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