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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Installation Connexoon?

Bonjour, problème d' installation de ma box connexoon, la procédure rapide box alimenté appui 2sec. sur touche prog de chaque télécommande avec appui bref sur Connexoon puis en finale appui de 8sec: aucun mouvement de volets et aucun volet détecté.
2 ème solution avec box branché sur box orange ajout d'élément via l'application Somfy connexoon idem ne reconnaît aucun équipement.
Je possède 6 volets roulants io RS100 piloté chacune par télécommande io sans retour d'information et en parallèle avec une télécommande Nina timer, pouvez-vous m'indiquer qu'elle est le problème et la procédure à suivre? Merci

Dominique M.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le problème vient sans doute du fait que vos motorisations, n'ont pas la même clé de sécurité IO que celle du Connexoon. Si la Nina pilote les volets, c'est sa clé qui y est enregistrée. Si tel est le cas, il faut envoyer la clé de la Nina vers le Connexoon.

    Bonne journée !

    Dominique M.
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    Bonjour, merci pour votre réponse, je vais essayer et je vous tiens au courant, bonne journée.

    Dominique M.
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    Bonjour, j'ai appliqué à la lettre la procédure que vous aviez décrite quelques mois plutôt pour un cas similaire au mien et c'est super tout à fonctionné comme prévu, merci à vous, bonne journée.

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