Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Installation Connexoon?
Bonjour, problème d' installation de ma box connexoon, la procédure rapide box alimenté appui 2sec. sur touche prog de chaque télécommande avec appui bref sur Connexoon puis en finale appui de 8sec: aucun mouvement de volets et aucun volet détecté.
2 ème solution avec box branché sur box orange ajout d'élément via l'application Somfy connexoon idem ne reconnaît aucun équipement.
Je possède 6 volets roulants io RS100 piloté chacune par télécommande io sans retour d'information et en parallèle avec une télécommande Nina timer, pouvez-vous m'indiquer qu'elle est le problème et la procédure à suivre? Merci
- Dominique M.
Dominique M.
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Jean-Luc B.
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Bonjour
Le problème vient sans doute du fait que vos motorisations, n'ont pas la même clé de sécurité IO que celle du Connexoon. Si la Nina pilote les volets, c'est sa clé qui y est enregistrée. Si tel est le cas, il faut envoyer la clé de la Nina vers le Connexoon.
Bonne journée !
- Dominique M.
Dominique M.
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Bonjour, merci pour votre réponse, je vais essayer et je vous tiens au courant, bonne journée.
- Dominique M.
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Bonjour, j'ai appliqué à la lettre la procédure que vous aviez décrite quelques mois plutôt pour un cas similaire au mien et c'est super tout à fonctionné comme prévu, merci à vous, bonne journée.
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connexion impossible sur connexoon android
Bonjour, nous avons connexoon installé sur 3 iPhones et 2 androïds. Or ce soir, impossible de se connecter sur les androïds : "Vous n'avez pas les droits d'accès à cette...- Katia S.
Katia S.
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Bonjour Katia, En effet, le compte relié à la box est Ka.......@gmail.com Bonne journée, -
La mise à jour à la BOX CONNEXOON est impossible ?
Bonjour, J.essaie d’installer la box Connexoon . On me demande d’effectuer une mise à jour de la box. Mais impossible , ça tourne pendant des heure, mais rien . J.ai fait...- sebastien L.
sebastien L.
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Merci beaucoup de votre réactivité tout refonctionne bonne journée -
Transfert connexoon vers kit de connectivité Somfy
Bonjour, Je viens de recevoir le kit de connectivité pour remplacer la connexoon mais pas moyen de transférer les volets. Seuls les 2 solaires sont remontés a un moment mais...- Xavier S.
Xavier S.
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Ok tres bien ! -
Mise à jour box Connexoon impossible
Bonjour, J.essaie d’installer la box Connexoon . On me demande d’effectuer une mise à jour de la box. Mais impossible , ça tourne pendant des heure, mais rien . J.ai fait...- JESUS M.
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Bonjour Jesus, La mise à jour est passée. Bonne journée, -
Comment ajouter les caméras dans le Connexoon ?
Bonjour, Je souhaite ajouter au connexoon les nouvelles caméras que je vous ai acheté dernièrement mais impossible de retrouver la procédure que j'avais fait lors de...- Sébastien R.
Sébastien R.
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Bonjour Quentin, Merci pour la réponse cela a fonctionné mais j'ai du réaliser l'opération 2 fois pour la prise en compte. Bonne journée, Sébastien
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- Dominique M.
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