Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma sim arrive en fin de la période d'essai. je me suis connecté a mon compte pour sélectionné l'abonnement mensuel et indiquer la CB de paiement mais je ne suis pas certain que ce soit pris en compte et bien que ma CB soit enregistré je crains que ca me facture l'annuel ?
Merci de m'aider
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Olivier,
En plus de l'enregistrement des informations de paiements, avez-vous bien sélectionné le forfait de votre choix dans le menu correspondant ?
Bonne journée,
Bonjour,
Oui tout a fait, je coche l'offre mensuel puis la case des CGV et ensuite j’accède au paiement. Ca enregistre la carte mais ca reste en abonnement jusqu'au 8/11 et ca ne me donne pas plus d'information sur la suite .
Bonjour Olivier,
En effet, jusqu'au 8 vous êtes sur le mois gratuit et ensuite ça basculera automatiquement sur le forfait que vous avez sélectionné.
Bonne journée,
Parfait, merci pour votre aide et confirmation.
Bien cordialement,
Olivier
Bonjour Thomas,
Dernière petite question
. Je n'ai pas besoin de refaire la manipulation de l'abonnement tous les mois, c'est automatique ?
olivier
Bonjour Olivier,
L'abonnement est à reconduction tacite, c'est à dire qu'il se renouvelle automatiquement tout les mois tant que vous ne vous désabonnez pas.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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