Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Qualité HD Meilleure image sur Visidom IC100

Bonjour,

Je possède une caméra Visidom IC100 depuis pas mal de temps, et j'ai un problème que je n'ai jamais pris le temps de résoudre car il ne me gênait pas jusqu'à maintenant.
Quand je vais dans les réglages avancés pour sélectionner la qualité vidéo, je ne peux pas passer en "HD meilleure qualité d'image". Les 3 autres modes fonctionnent parfaitement (avec la qualité d'image qui va avec), mais dès que je sélectionne "HD meilleure qualité d'image" et que j'enregistre, quand je reviens dans les paramètres, la caméra est automatiquement revenue sur VGA meilleure fluidité vidéo (et ça se voit sur l'image).

J'ai déjà essayé ceci :

  • Reset complet de la caméra
  • Mise à jour de la caméra (actuellement en version 1.0.9.16)
  • Caméra connectée en WiFi ou en RJ45

Rien à faire, impossible de la passer en HD meilleure qualité d'image.

Démonstration en vidéo en pièce jointe.

Est-ce que ce problème est déjà arrivé à certains d'entre vous, et si oui, avez-vous pu le résoudre ?

Merci par avance pour votre réponse ! :)

David M.
David M.

David M.

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