Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Qualité HD Meilleure image sur Visidom IC100

Bonjour,

Je possède une caméra Visidom IC100 depuis pas mal de temps, et j'ai un problème que je n'ai jamais pris le temps de résoudre car il ne me gênait pas jusqu'à maintenant.
Quand je vais dans les réglages avancés pour sélectionner la qualité vidéo, je ne peux pas passer en "HD meilleure qualité d'image". Les 3 autres modes fonctionnent parfaitement (avec la qualité d'image qui va avec), mais dès que je sélectionne "HD meilleure qualité d'image" et que j'enregistre, quand je reviens dans les paramètres, la caméra est automatiquement revenue sur VGA meilleure fluidité vidéo (et ça se voit sur l'image).

J'ai déjà essayé ceci :

  • Reset complet de la caméra
  • Mise à jour de la caméra (actuellement en version 1.0.9.16)
  • Caméra connectée en WiFi ou en RJ45

Rien à faire, impossible de la passer en HD meilleure qualité d'image.

Démonstration en vidéo en pièce jointe.

Est-ce que ce problème est déjà arrivé à certains d'entre vous, et si oui, avez-vous pu le résoudre ?

Merci par avance pour votre réponse ! :)

David M.
David M.

David M.

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