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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

prise électrique LINK cassée

Bonjour la prise électrique de mon link s'est cassée, comme dois je procéder pour en commander une autre ? je ne la trouve pas de référencée.

Sebastien L.
Sebastien L.

Sebastien L.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Sébastien
    Cette pièce n'est pas référencée.
    Attendez qu'un Yello prenne la main pour votre demande de SAV.

    Bonjour Sebastien,

    Afin de vous faire parvenir une nouvelle prise électrique pour votre Link, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Sebastien L.
    Sebastien L.

    Sebastien L.

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    Merci beaucoup

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