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Question en attente de réponse

aucun nouvel équipement détecté sur l'appli ?

Bonjour à tous,
j'ai fait installer 4 volets électriques RS100 io dans ma maison. Je parviens à piloter 3 d'entre eux grâce à l'application mais pas le quatrième. Lorsque je tente d'associer ce dernier, le retour de l'application indique "aucun nouvel équipement détecté". J'étais parvenu à le retrouver 1 fois puis je l'ai supprimé et depuis impossible de le retrouver.
Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème ?
Je vous remercie pour votre aide.
Matthieu.

Matthieu A.
Matthieu A.

Matthieu A.

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    Réponses

    Anthony R.
    Anthony R.

    Anthony R.

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    Bonjour,

    J'ai le même soucis ..... si quelqu'un pourrait répondre pour nous aider.

    Merci

    Bonjour Matthieu et Anthony,

    Pouvez-vous essayer de faire une recherche d'équipement IO sans télécommande ? Si vous ne retrouvez pas le ou les moteurs manquant, il faudra effectuer une remise à zéro et reprogrammation de ces derniers en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d'un moteur RS100 IO ?

    Bonne journée,

    Matthieu A.
    Matthieu A.

    Matthieu A.

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    bonjour Anthony,
    je vous remercie, la procédure de recherche d'équipements sans télécommande a fonctionné.
    Cordialement.

    Anthony R.
    Anthony R.

    Anthony R.

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    Bonsoir !

    Merci a Thomas !!! Super la première méthode a fonctionné pour moi aussi

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