Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Installation kit v300 chez un client pas de sonnerie quand on sonne ,comment faire ??

J’ai posé un visiophone v300 et 2 jours après la sonnerie ne réagit pas alors que tout fonctionne portail caméra comment doit je proceder ? Merci

Theo C.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous êtes professionnel, il faut voir avec le service Pro de Somfy. (https://www.somfypro.fr/)

    Sinon, dîtes d'ou vient l'appareil et attendez le contact d'un Yellow. (Le V300 est en panne).

    Bonne journée !

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ou quelqu'un a touché le volume sonnerie...

    christian F.
    christian F.

    christian F.

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    Bonjour.
    j'ai visio somfy v300.
    tout est branché, le portail fonctionne mais quand on sonne de la rue ça fonctionne une seule fois.
    Il faut débrancher le courant de l'écran visio à l'intérieur et le rebrancher pour que la sonnette refonctionne.
    D'ou vient ce soucis?comme ci le courant se déchargeait à chaque sonnerie.
    Que faire svp?

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour Christian,

    Ne squattez pas le problème d'une autre personne !!!
    Chacun ses soucis.

    Faites votre propre demande séparée.
    Merci.

    https://forum.somfy.fr/questions/new

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