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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    comment réinitialiser un link déjà sous alarme

    Bonjour
    Mon Link a perdu la connection wifi alors que ma box fonctionne toujours pareil et que je n ai rien changé.
    Impossible de désactiver le mode nuit ni avec le badge ni avec l application.
    Donc l alarme sonne dès qu un intellitag detecte une porte... l alarme est impossible a désactiver. Comment faire ?
    Le link clignote en vague mais je ne peux rien faire d'autre

    maxime R.
    maxime R.

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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    maxime R.
    Date
    8 novembre 2020
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    maxime R.
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    Ci joint l adresse MAC, pouvez vous désactiver l alarme sur vos serveurs ?
    Merci

    Screenshot_20201108-102730_Somfy Protect.jpg Screenshot_20201108-102730_Somfy Protect.jpg
    Screenshot_202011...
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    8 novembre 2020
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Maxime,

    Je viens de resynchronisé l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseaux WiFi dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    maxime R.
    maxime R.

    maxime R.

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    Bonjour

    Merci beaucoup, j ai réussi a le réinstaller !
    Par contre je ne comprends pas pourquoi le wifi a été perdu et que le link n'était plus opérationnel, j'ai du enlever les piles des sirènes.

    En tout cas merci pour votre réactivité

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    maxime R.
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