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    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Connexion à ma Box TAHOMA

    Bonsoir,
    Quand je veux me connecter j ai message qui me dit que ma box est bien activée mais que je dois vous contacter.

    Code PIN de ma Tahoma 1204-4297-6603

    Que pouvez-vous faire pour résoudre mon problème svp ?
    Que faut il faire si cela se renouvelle svp ?

    Merci par avance
    Cordialement
    Cédric

    CEDRIC C.

    CEDRIC C.

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    Technicien de maintenance
    Consultations
    consultée 30 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    CEDRIC C.
    Date
    11 novembre 2020
    il y a 9 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Patientez, un Yellow va vous contacter prochainement.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Cédric,

    En effet, votre TaHoma est bien activée à votre nom, mais sur une adresse email différente de celle que vous utilisez sur ce Forum d'entraide, elle est de la forme c****t.m*@g***l.com. Est-ce bien une de vos adresses email et si oui, utilisez-vous bien celle-ci pour y accéder ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    CEDRIC C.

    CEDRIC C.

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    Merci Jean Luc B. pour ton message d'attente, car j'utilise et rarement connecte ici.

    Nom de l'auteur
    CEDRIC C.
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    CEDRIC C.

    CEDRIC C.

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    Thomas M.,
    Effectivement je possède 2 comptes !
    Un que j'utilise en simple client depuis X année, ch*******60@h*****l.com ou est référencé ma Tahoma.
    .
    Avec le compte créé depuis peu, c****t.m*@g***l.com , c'était pour m'inscrit sur SMOFY Pro, mais je n'y suis pas arrive malgré mon numéro de SIRET.

    Je vous remercie tous pour votre aide.
    Amicalement
    Cédric C.

    Nom de l'auteur
    CEDRIC C.
    Date
    réponse
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