Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi la détection de mouvement Outdoor Camera ne fonctionne pas

Bonjour,
La détection de mouvement de ma caméra ne fonctionne pas, le test de détection non plus.
De plus j'ai branché un luminaire extérieur sur la détection automatique, en ayant pris soins de bien paramétrer et un branchement électrique correct, là encore ça ne détecte pas en automatique, le luminaire s'allume uniquement manuellement de puis l'application.
Evidement je ne reçois aucune notification sur mon téléphone de détection de mouvement.
Merci pour votre aide.

Leo
Leo

Leo

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Leo.
    Vous pouvez mettre une photo de l'installation de la caméra.

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