Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Historique

Bonjour,
Par deux fois mon alarme somfy protect qui est en mode partielle, j'ai ma sirène intérieure qui me signale une détection d'intrusion avant de sonner. je l'arrête car je suis présent (ça arrive la nuit). Je regarde l'historique pour vérifier l'endroit mais rien ne s'affiche, donc difficile de savoir l'endroit de la détection.
Comment faire pour avoir un historique?
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.

CHRISTOPHE
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    Réponses

    CHRISTOPHE
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    Bonjour Guillaume,
    il n'y a pas de mise à jour disponible pour avoir un historique, des l'enclenchement de la détection des capteurs?
    Merci.

    CHRISTOPHE
    CHRISTOPHE

    CHRISTOPHE

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    Bonjour,
    Comme ma précédente alarme myfox evology.
    Merci

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je viens de remonter votre remarque auprès du service concerné.

    Bonne journée,

    CHRISTOPHE
    CHRISTOPHE

    CHRISTOPHE

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    Bonjour Maud,
    Merci pour ce retour.

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