Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

icône fantome?

Bonjour, depuis plusieurs jours une icône fantôme perturbe considérablement le fonctionnement de mes scenarios j'ai beaucoup de mal à m'en dépétrer, y a t-il une solution? J'ai essayé des reset, tenté de supprimer en tentant de désinstaller, rien n'y fait. Et aucune réponse de SOMFY, aussi suis-je un peu dépité. Merci
Icône "Lumieres (2)" code PIN 1204-4391-9919

jean pierre M.
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    Nicolas F.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Jean pierre,
    Avez vous réussi car je ne vois pas cette équipement lumières(2).
    Il ne s'agirait pas de la commande grouper de vos deux lumières plutôt?
    n'hésitez pas a me mettre un screenshot.
    Bonne journée.

    jean pierre M.
    jean pierre M.

    jean pierre M.

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    Voici le screenshot pour Nicolas, mais je ne sais pas comment lui répondre directement

    jean pierre M.
    jean pierre M.

    jean pierre M.

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    A l'attention de Nicolas, il s'agit bien de l'Icöne "lampes (2)" qui n'éxistait pas avant la tentative d'installation de mon module TZ78+, et qui depuis me génère des bug dans mes scénarios, et mon module TZ78+ n'e fonctionne pas Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Jean Pierre,
    Cette icone représente les deux éclairages présente sur votre tahoma afin de les piloter en simultané sur l'interface principal. (Pc et ecl perron ainsi que prise séj-cuis) il est générer automatiquement par tahoma.
    cette éléments n'apparait pas lors de la création de scénario/agenda.
    quel est le problème sur le fonctionnement de vos scénarios?
    Bonne journée.

    jean pierre M.
    jean pierre M.

    jean pierre M.

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    Bonjour Nicolas, j'apelle peut être à tort sceénario, mes demandes d'allumage et d'extinction de ces éléments. Voir( semaine normale).
    Or deouis que j'ai tenté d'installer mon relai TZ78+, de nombreux problemes apparaissent à l'allumage, ou à l'extinction (point d'exclamation sur l'icône), et je suis obligé d'intervenir à plusieurs reprises pour réussir à faire exécuter l'ordre. Ordre qui parfois génère un bug sur un autre module. J'essaye d'être clair, mais ce n'est pas évident. Merci

    Nicolas F.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Pierre,
    J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier afin de voir ci cela reduit les latence que vous avez avec votre boiter et le module z-wave.
    Bonne journée.

    jean pierre M.
    jean pierre M.

    jean pierre M.

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    Je pensai naïvement que tous les modules zwave étaient compatibles tahoma, je vois que ce n'est pas le cas, pouvez vous me fournir la listes des éléments zwave compatibles. Merci

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