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Question en attente de réponse

Problème couvercle télécommandes

Bonjour, j’ai acheté en août 2020 le home alarm XL somfy protect et mes deux télécommandes ont déjà perdu leurs couvercles. Je n’ai malheureusement pas été surpris compte tenu de la solidité apparente de la fixation du couvercle. Je ne suis pas étonné que vous ayez désormais mis en place un système de vis.
Merci de votre retour.
Stephane.

Stephane P.
Stephane P.

Stephane P.

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    Réponses

    Bonjour Stephane,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Daniel Z.
    Daniel Z.

    Daniel Z.

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    Bonjour,

    J'ai une alarme Somfy avec plusieurs télécommandes. J'ai déjà perdu 2 couvercles. Comment faire pour en avoir 2.

    Meilleures salutations

    Daniel

    Bonjour Daniel,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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