Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Thermostat connecté radio compatible avec chaudière Atlantic Naia Micro

Bonjour,
Je voulais savoir si le Thermostat connecté radio (filaire) était compatible avec la chaudière Atlantic Naia Micro car je ne retrouve pas le bornier sur la chaudière ?
Merci

Damien T.
Damien T.

Damien T.

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    Réponses

    Bonsoir,

    Votre chaudière doit être pourvue d'un contact On/Off pour accepter ce thermostat.

    CdL

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Damien
    En complément de la réponse de V-Rod ci joint une vidéo Atlantic qui explique comment brancher le thermostat a contact sec.
    C'est sur une Naia Naema mais vu le paramétrage de la chaudière ça ne s'invente pas

    Vous pouvez également vous servir du configurateur Somfy
    https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/

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