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Désactiver une tahoma d'un compte suite à un changement de propriétaire

Bonjour, suite à un rachat d'une tahoma serenity à un particulier. J'ai besoin de désactiver la tahoma du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir la réactiver sur mon nouveau compte.
Le code pin:1204-6268-4852

Merci d'avance

Damien T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Damien T.

Date: 21 novembre 2020

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Jean-Luc B.

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Bonjour

C'est à l'ancien propriétaire de faire la demande en remplissant ce formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 21 novembre 2020

: il y a environ un an

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Damien T.

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L'ancien propriétaire a déjà rempli le formulaire il y a plusieurs jours. Toujours activé sur son compte du coup je suis bloqué la

Nom de l'auteur: Damien T.

Date: 23 novembre 2020

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Jean-Luc B.

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Bonjour

Il faut patienter, vous serez prévenu de la désactivation.

Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 23 novembre 2020

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Thomas M.

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Bonjour Damien,

Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 25 novembre 2020

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Thème

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Nom de l'auteur

Aurelie G.

Date

24 novembre 2021

il y a 8 jours

question

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Re, Je suis bien d'accord avec toi, je pense aussi que l'on devrait rajouter, en plus, un espace commentaire. J'ai quand même soulevé la question, s'est-on jamais! Bonne...

Nom de l'auteur

Quentin B.

Date

30 novembre 2021

il y a 3 jours

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290 ko

8 octobre 2021

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Kévin P.

Date

8 octobre 2021

il y a environ 2 mois

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Bonjour Florent, J'ai fait le nécessaire. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Gaëlle B.

Date

18 novembre 2021

il y a 15 jours

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Désactiver tahoma de l'ancien propriétaire suite achat maison

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Alexandre Z.

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Alexandre Z.

Date

12 août 2021

il y a 4 mois

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Bonjour Delphine, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Gaëlle B.

Date

30 novembre 2021

il y a 3 jours

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54 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Ali A.

Date

18 juillet 2021

il y a 5 mois

question

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Bonjour Marie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Gaëlle B.

Date

26 novembre 2021

il y a 7 jours

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cedric U.

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Thème

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Nom de l'auteur

cedric U.

Date

2 décembre 2021

il y a environ 19 heures

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Photographe
merci Jean-Luc B...

Nom de l'auteur

cedric U.

Date

2 décembre 2021

il y a environ 16 heures

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sandra

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