Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Caméra outdoor déjà associée?

Bonjour,

Nous avons acheté une maison récemment et l'ancien propriétaire y a installé une caméra Somfy outdoor.
J'essaie de la réinstallé depuis mais impossible car "Caméra déjà installée sur un autre compte".
Est-ce possible de dissocier de l ancien compte ?
Merci beaucoup

Freddy W.
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    Réponses

    Freddy W.
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    Bonjour Guillaume, merci pour votre réponse,je vais attendre l intervention d'un "Yellow" pour dissocier la caméra et pouvoir la réinstaller,
    Merci

    Bonjour Freddy,

    C'est fait, la caméra a bien été supprimé, vous pouvez l'installer dès à présent.

    Bonne journée,

    Freddy W.
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    Bonjour, la caméra est bien installée, merci beaucoup

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