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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Caméra outdoor déjà associée?

    IMG_20201122_112410.jpg IMG_20201122_112410.jpg
    IMG_20201122_1124...
    3 Mo
    22 novembre 2020
    Traité

    Bonjour,

    Nous avons acheté une maison récemment et l'ancien propriétaire y a installé une caméra Somfy outdoor.
    J'essaie de la réinstallé depuis mais impossible car "Caméra déjà installée sur un autre compte".
    Est-ce possible de dissocier de l ancien compte ?
    Merci beaucoup

    IMG_20201122_112410.jpg IMG_20201122_112410.jpg
    IMG_20201122_1124...
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    22 novembre 2020
    Traité
    Freddy W.
    Freddy W.

    Freddy W.

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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Freddy W.
    Date
    22 novembre 2020
    il y a 5 mois
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Freddy,

    Il faut attendre l'intervention d'un Yellow à défaut de demander à l'ancien propriétaire de la supprimer de son compte.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
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    Freddy W.
    Freddy W.

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    Bonjour Guillaume, merci pour votre réponse,je vais attendre l intervention d'un "Yellow" pour dissocier la caméra et pouvoir la réinstaller,
    Merci

    Nom de l'auteur
    Freddy W.
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    Thomas M.

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    Bonjour Freddy,

    C'est fait, la caméra a bien été supprimé, vous pouvez l'installer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Freddy W.
    Freddy W.

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    Bonjour, la caméra est bien installée, merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    Freddy W.
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