Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Existe t-il des réducteur de fils pour qu'il rentrent dans le Bornier ?

Bonjour, je suis en train d'installer mon visa V100+ et la impossible de raccorder mon fils de la platine de rue a mon écran intérieur. Mon fil est trop gros 1,5mm et impossible de rentrer tous les brins dans les borniers. Existe t-il des cosses pour réduire le fils ? Pour info entre ma maison et la platine de rue il y a 70m.
Merci de me venir en aide

Greg

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    Jerome C.

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    Bonjour
    Vous en trouverez chez Leroy Merlin.
    Lot de 10 cosses rondes ZENITECH
    https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/lot-de-10-cosses...

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Sauf qu'avec ces cosses, vous ne pourrez plus poser la platine de rue.

    Il faut faire un raccord de prolongation sur le 1.5² avec des brins fins de 0.75 mm².

    Prévoir un emplacement de camouflage étanche pour le raccordement 1.5² / 0.75².

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