Caméra outdoor ne détecte pas ?

Bonjour Donovan,

Il s'agit du fonctionnement normal c'est uniquement lors de l'activation de l'alarme que l'enregistrement en cas de détection se fait.

Il faut souscrire à l'abonnement d'enregistrement continu, ci-dessous la FAQ :

FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne le service d’enregistrement vidéo continu ?

Bonne journée,

Donovan,

Le fonctionnement a toujours été ainsi, enregistrement d'un clip vidéo sur détection uniquement lorsque la surveillance est active.

Avec le passage au service à la carte l'enregistrement est passé de 30s à 10s et il est maintenant possible de conserver 7 jours au lieu de 24h, vous avez même gagné en fonctionnalité.

Lorsque vous souscrivez au service d'enregistrement continu, la caméra enregistre tout ce qu'elle filme qu'il y ait détection ou non.

Autrefois ce service était l’abonnement Silver et il est identique aujourd'hui sauf que l'enregistrement est conservé 7 jours alors qu'autre fois c'était 1, encore une fois un gain de fonctionnalité pour le même tarif

Bonne journée,

Donovan,

En ayant accès à votre installation grâce à votre adresse mail je constate que votre ancien abonnement Silver comportait :
-1 jour d'enregistrement continu à 4€99
-1 jour d'enregistrement continu pour une caméra supplémentaire à 2€50

Aujourd'hui avec l'abonnement à la carte vous avez souscrit:
-7 jours d'enregistrement continu à 4€99
-Connexion de secours à 2€99

Pour une caméra supplémentaire il faut rajouter 2€50.

Avant vous aviez 1 jour d'enregistrement vidéo continu maintenant c'est 7 jours.

Bonne journée,

Donovan,

C'est le même tarif, vous avez rajouté les 2€99 de service de secours, que vous n'aviez pas avant sinon le tarif pour bénéficier de l'enregistrement vidéo continu est le même, sauf que maintenant c'est 7 jours au lieu d'un donc un meilleur service.

Bonne journée,