Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

camera exterieure deja installee

Bonjour
j ai achete deux cameras exterieures d occasion dont une sous cello completement neuve
L autre a deja ete installee précédemment et refuse de s installer
MAC ADresse 0076B107A7E5
Cordialement

philippe T.
philippe T.

philippe T.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
69330
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
home alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1 RUE DE TOULOUSE
Ville:
MEYZIEU
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Je vois bien cette caméra comme installée sur votre compte, avez-vous réussi à vous dépanner ?

    Bonne journée,

    philippe T.
    philippe T.

    philippe T.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    69330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    home alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 RUE DE TOULOUSE
    Ville:
    MEYZIEU
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Oui j ai pu installer les deux cameras , je vous remercie pour votre réponse.
    Le souci était qu' en fin d installation j avais un message impossible d installer la camera mais en fait elle était dans mes périphériques SomfyProtect quand même et c est pour cela qu'en réinstallant j avais ce fameux message camera déjà installée sur un autre compte.!
    Bonne journée

    Haut de page