Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Badge Somfy protect capot + fonctionnement intermittent ?

Bonjour,

Comme plusieurs postes sur le forum, j'ai les capots de mes 3 badges qui ne tiennent pas correctement + 1 des badges qui n'est plus reconnu par l'alarme à chaque utilisation mais de façon intermittent alors que la lumière de celui-ci s'allume correctement.

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour obtenir le remplacement en SAV.

Salutations

benedicte M.
benedicte M.

benedicte M.

Niveau
0
86 / 100
points
Consultations
consultée 54 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
benedicte M.
Date
26 novembre 2020
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Bénédicte.
    Comme pour tous les autres posts que vous avez consultée, il faut attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Benedicte,

    Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page