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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Caméra associé a un autre compte

Bonjour,
J'ai un problème sur une caméra indoor installé chez un client,la caméra n'apparaît plus
j'essaie de la reconnecter ça me dit :
"Caméra associée à un autre compte"
J'ai vu sur le forum que vous pouvez supprimer la caméra du compte afin de pouvoir la réinstaller, merci de faire le nécessaire svp !
N° série :2059A0F24636

Laurent G.
Laurent G.

Laurent G.

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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laurent G.
Date
27 novembre 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    Bonjour Guillaume, non rien de tout cela ,la caméra a été reset via le bouton et rien n'y fait. Pouvez vous la supprimer?

    Merci

    Nom de l'auteur
    Laurent G.
    Date
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    r
    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

    Niveau
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    Bonjour,
    Oui j'ai pu remarquer sur le forum qu'il fallait attendre leur intervention.

    J'attends un yellow alors.

    Merci bon week end

    Nom de l'auteur
    Laurent G.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    La Caméra a été dissocier du compte où elle était ajouté. Vous pouvez activer cette Caméra dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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