Question en attente de réponse
Caméra associé a un autre compte
Bonjour,
J'ai un problème sur une caméra indoor installé chez un client,la caméra n'apparaît plus
j'essaie de la reconnecter ça me dit :
"Caméra associée à un autre compte"
J'ai vu sur le forum que vous pouvez supprimer la caméra du compte afin de pouvoir la réinstaller, merci de faire le nécessaire svp !
N° série :2059A0F24636
Réponses
Bonjour Guillaume, non rien de tout cela ,la caméra a été reset via le bouton et rien n'y fait. Pouvez vous la supprimer?
Merci
Bonjour,
Oui j'ai pu remarquer sur le forum qu'il fallait attendre leur intervention.
J'attends un yellow alors.
Merci bon week end
Bonjour Laurent,
La Caméra a été dissocier du compte où elle était ajouté. Vous pouvez activer cette Caméra dès à présent.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera intérieure dejà associée à un compte perdu?
Bonjour, J'ai une caméra indoor qui était liée à un ancien compte. De plus je viens de remplacer le LINK qui était défectueux N'ayant plus accès à cet ancien compte, pouvez... -
Caméras déjà installée sur un autre site ?
Bonjour, Je dispose de 2 caméras indoor Somfy qui étaient intégrées à des alarmes Evology et Myfox. Je souhaitetais les utiliser via l apps somfy protect seulement je...Quentin, La caméra est installée sur un compte qui n'est pas le vôtre depuis le 17/10/2019, c'est pour cela malheureusement, nous sommes légalement contraint, nous ne pouvons... -
Réinitialiser caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (AXIS 03113-VE) ?
Bonjour, j'ai acquis récemment et d'occasion une caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (modèle AXIS 03113-VE). J'ai actuellement une centrale d'alarme SOMFY PROTEXIAL IO... -
Box Somfy one + hackée
Bonjour, Cet après midi, lorsque je suis rentré chez moi, j'ai désactivé l'alarme de ma box somfy one +. Toute le restant de l'après midi et durant la soirée, la box est... -
Problème Caméra indoor déjà associée à un site
Bonjour, Bonjour les équipes Somfy, J'ai acheté une caméra indoor d'occasion somfy de main à main sur Leboncoin afin de compléter mon dispositif d'alarme advanced t me...Problème résolu
-
-
-
