Installation impossible de ma box tahoma

Bonjour Sébastien

Dans un premier temps, reprenez votre post en édit et supprimez votre numéro de téléphone si vous ne voulez pas qu'il soit récupéré par un robot de SPAM

Pour la box essayer de la réinitialiser.

Bonjour , merci pour votre réponse.
Je n'arrive pas a éditer mon post pour supprimer mon numéro de téléphone.
J'ai effectué le reset sur la box , mais le Problème persiste.
Je me connecte sur le site Somfy , aucun problème , par contre sur le site tahoma link , celui ci m'indique que mon compte est désactivé ...
Sur le site Somfy celui ci m'indique que ma box est en service , ras .
L'appli tahoma me demande d'activer la box...
Le serpent se mords la queue.
Je sèche la du coup. Si vous avez un numéro pour le service client ?
Merci encore. Bon week end.

Ok Sébastien plus qu' attendre qu'un Yello prenne la main

Pour éditer votre post, positionnez le curseur sur le texte et vous devez vois apparaitre a droite du texte un pavé gris avec Modifier/supprimer

Merci cela fonctionne , j'arrive a entrer dans la configuration de la tahoma.
Par contre sur l'adresse mail de ma femme, cela fait l'erreur ?
Merci pour votre aide.

bonjour ,
d'accord merci pour votre aide. j'ai une dernière petite question , j'ai une chaudière au gaz atlantic naia , avec le module io navipass , et le thermostat atlantic navilink a59nb , je n'arrive pas a piloter le chauffage à distance via la box tahoma?
j'ai juste accès aux relevés des sondes de températures?

merci encore