Question en attente de réponse
bonjour,difficulté de connextion a tahoma
bonjour,difficulté de me connecter a ma box Tahoma avec mon smarphone j'utilise la même adresse mail et le même mots de pass que sur mon pc ou je n'ai pas de problème pour me connecter,le message est toujour le même sur mon smartphone ,adresse et mot de pass incorectes merci de votre raiponce , Filippo
Réponses
Bonjour,
j'ai le même soucie le mot de passe fonctionne sur mon ordinateur sur ma tablette mais sur mon téléphone cela marque mot de passe incorrect alors j’ai changer le mot de passe surprime l'application et cela fait toujours la meme choses .
Bonjour Manuel,
Merci de nous communiquer le code PIN de votre box.
Bonne journée,
Bonjour ,
le code pin est :0204-2663-7641
je vous remercie
Bonjour Manuel,
Votre compte est en effet bloqué.
J'ai ouvert un ticket auprès du service concerné. Une fois le nécessaire fait, je reviendrai vous en informer ici.
Bonne journée,
Bonjour Manuel,
Un mail pour changement de mot de passe vous a été envoyé, merci de suivre les instructions de cet email puis réessayer de vous connecter.
Bonne journée,
Bonjour,
Même problème, compte bloqué et impossible de réinitialiser le mot de passe, cela reste sans effet.
Mon compte est rattaché à mon kit de connectivité avec le code pin : 2105-7764-1939
Merci par avance
Bonjour Pierre Yves,
En effet votre compte est bloqué, j'ai fait la demande au service concerné. Dès que j'ai leur retour, je reviendrai vers vous.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma switch encore en difficultés ?
Bonjour, De nouveau en difficultés pour l'association d'un lanceur de scénarios via la tahoma switch. Impossible de rattacher un lanceur reconnu auparavant. C'est fatiguant...Bonjour Ced, En effet, le lanceur de scénario est en Io. Il a donc une clé de sécurité et devra être remis à zéro afin d'être appairé de nouveau. Bonne journée, -
Somfy TaHoma-KNX Configurator (ETS6)
Bonjour, J'ai commandé et installé ETS apps de SOMFY dans ETS 6 home sans difficulté. Mon licensing ETS est dans le Cloud (pas de dongle). Je n'arrive pas cependant à faire...Non Olive. D'ailleurs si vous consultez la page de bascule de l'application Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy, cette compatibilité disparait aussi pour la Tahoma V2... -
Erreur volet roulant Tahoma
Bonjour la communauté Somfy, Je suis conscient qu'il existe déjà un article sur ce sujet, mais je n'arrive malheureusement pas à participer à la discussion. Mon problème...Bonjour Valentin, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Bonne journée, -
Acces Tahoma et somfy protect impossible
Bonjour, Depuis ce matin’ je n’ai plus accès à ma Tahoma by somfy et a somfy protect Merci, Bonne journéeDe mon côté tout est redevenu correct ce matin Merci Bonne journée -
Problème Connexion tahoma à homekit Apple
Bonjour, Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...Bonjour Fred, Non pas encore, nous avons fais revenir des kits car nous ne parvenons pas à reproduire le bug. Je reviens vers vous. Bonne journée,
-
-
-
