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Somfy One + ?

Bonsoir
Le reset ne marche pas. La lumière du bas en blanc n'apparaît pas. Et la led reste toujours bleu.
Mon MAC est 0076b1013553

Eric W.
Eric W.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :

    Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.

    Bonne journée,

    Eric W.
    Eric W.

    Eric W.

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    Merci Maud,
    Tout est rentré dans l'ordre.
    Bonne journée

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