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Question en attente de réponse

déactivation code pin?

Bonjour
j'ai activé le code pin du premier thermostat ce matin sur nouveau portable de ma femme, erreur!!!
il est impossible de télécharger l'application "Thermostat Connecté de SOMFY" sur son portable Honor 10X lite
j'ai donc essayé d'activer ce même thermostat sur mon portable j'ai installé l'application SOMFY
mais cela est impossible "produit déjà activé!!
comment faire??
d'avance merci pour votre réponse.
Dominique C

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    Dominique C.
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    Bonjour,
    voici le pin du thermostat
    1940-1621-4795
    autre question, si j'achète une Tahoma, je vais devoir
    refaire les mêmes procédures?
    bonne journée
    Dominique C

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