Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation de la box impossible car PIN déjà activé

Bonjour,

Ma box Conexoon ne peut se connecter car le PIN suivant : 0820-7209-8881 est déjà activé. Comment faire ?

Merci d'avance.

Jacky M.
Jacky M.

Jacky M.

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    Réponses

    Bonjour Jacky,

    Votre box domotique est une box TaHoma C et non un Connexoon. Cette box domotique est déjà activé à votre nom sur votre compte, il ne faut donc pas essayer de l'activer mais s'y connecter pour l'utiliser.

    Bonne journée,

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