Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation de la box impossible car PIN déjà activé

Bonjour,

Ma box Conexoon ne peut se connecter car le PIN suivant : 0820-7209-8881 est déjà activé. Comment faire ?

Merci d'avance.

Jacky M.
Jacky M.

Jacky M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jacky,

    Votre box domotique est une box TaHoma C et non un Connexoon. Cette box domotique est déjà activé à votre nom sur votre compte, il ne faut donc pas essayer de l'activer mais s'y connecter pour l'utiliser.

    Bonne journée,

    Haut de page