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Après resynchronisation de la box avec le serveur Somfy les équipements Z-Wave refonctionnent !!!! (Merci à Andre)
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Comment récupérer l'accès aux capteurs zwave ?
Bonjour, J'ai récemment acheté un appartement avec une solution domotique tahoma fourni par nexity. Après la dissociation du compte des anciens propriétaires je me suis...Bonjour Jean Luc, Le soucis est que je n'ai jamais fait de migration et n'ai jamais été informé de la perte d'une partie de mon installation.c'est quand même un peu fort de... -
Problème fantômes
Bonjour, J'ai procédé à l'inclusion d'un nouvel équipement commandé en Zwave et j'ai trop insisté lors de l'inclusion ce qui a introduit 8 fantômes. Pourriez vous supprimer la...Bonjour, Merci beaucoup, bonne journée. Bien cordialement. -
Impossible de piloter à distance mes équipements mais je ne reçois pas de messages d'erreur ?
Bonjour, Depuis hier soir, j'ai remarqué que tous mes scénarios sont en erreurs. Malgré avoir activé l'option "notification en cas d'erreur" je n'ai rien reçu et j'ai découvert...En effet, j'ai trouvé le disjoncteur. Le problème est réglé ! Merci à vous. -
Erreur de communication avec votre équipement Somfy protect
Bonjour, Depuis hier soir impossible de commander l’alarme depuis l’application Somfy protect. Y a t’il un problème sur les serveurs ? Merci,Bonjour Le link clignotte tout le temps. Je ne peux rien faire via l’application (alarme déconnecté) -
Erreur de communication avec votre équipement
Bonjour, Depuis hier fin d’après-midi, j’ai ce message qui apparaît sur mon application quand j’essaye de mettre en route ou d’arrêter mon alarme : erreur de communication...Je suis en télétravail là, et j'entends mon système se déconnecter et se reconnecter tout seul. Aucune idée si il y a bien une protection ou pas...
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