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Question en attente de réponse

Somfy Tahoma probleme d'activation

Bonjour

Je viens d'acheter un Somfy Tahoma. j'ai effectué la procedure d'activation avec le PIN mais a la derniere etape un message "La combinaison adresse email / mot de passe est incorrecte" ne me permets pas de finaliser malgré l'identifiant et mot de passe correcte.
Mon PIN est 1234-0416-0765
Merci d'avance pour votre aide

Costantino D.
Costantino D.

Costantino D.

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