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Question en attente de réponse

Validation Code Pin Connexoon ?

Bonjour. Lors du raccordement de mon boitier Connexoon j'obtiens le message suivant : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée ?". Comment procéder ?
Merci
Sébastien.

Sébastien D.
Sébastien D.

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    Réponses

    Sébastien D.
    Sébastien D.

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    Bonjour,
    0830 2606 3155

    Bonjour Sébastien,

    Vous aviez fait une erreur dans l'adresse email lors de l'activation de votre Connexoon, je viens donc de supprimer cette pré-activation, pour que vous puissiez l'activer à nouveau sur la bonne adresse email.

    Bonne journée,

    Sébastien D.
    Sébastien D.

    Sébastien D.

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    bonjour. Merci beaucoup. A présent,... j'ai un nouveau message d'erreur,... "Perte de connexion avec le boitier somfy. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension et connecté à internet"... ce qui est le cas... Merci
    Sébastien Dambra

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sebastien,
    Je vois que vous avez réussi a vous connecter a votre connexoon.
    Bonne journée.

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