Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Remise à zero de Tahama suite à sa vente

Bonjour,

Suite à la vente de ma Tahoma à un particulier, j'aurais souhaité remettre à zero celle-ci.
J'ai déjà fait la demande via le formulaire mentionné ici, sans réponses jusqu'à maintenant.
Serait il possible de faire le nécessaire rapidement ?
Voila le code pin de la box : 1224 6619 3204

Merci d'avance et bonne journée.
Jérémie

JEREMIE B.
JEREMIE B.

JEREMIE B.

Niveau
0
14 / 100
points
Consultations
consultée 34 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
JEREMIE B.
Date
3 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérémie,

    Je ne retrouve pas de TaHoma avec ce code PIN, peut-être avez-vous déjà obtenu une résiliation du TaHoma ? Si non, pourriez-vous vérifier que vous n'ayez pas fait une erreur en recopiant le code PIN ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    JEREMIE B.
    JEREMIE B.

    JEREMIE B.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Bonjour,

    Je vous confirme que la Tahoma a bien été désactivée.
    Merci encore pour votre réactivité.
    Jérémie.

    Nom de l'auteur
    JEREMIE B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page