Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Box Tahoma bloquée?

Bonjour,

Sur le site Somfy j'ai fait un changement d'adresse mail et depuis impossible me connecter avec la tahoma. Les anciens login ne fonctionnent plus non plus. J'ai rempli le formulaire pour reset le PIN et on m'a répondue que m'a demande sera traitée après acceptation de l'ancien propriétaire. Je suis l'ancien propriétaire et je n'ai rien reçu.
Help,

Merci

Kévin R.
Kévin R.

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    Réponses

    Kévin R.
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    Si ça aide, voici mon PIN
    1217-3615-5401
    Merci

    Bonjour Kevin,

    En effet, il y a eu un souci lors du changement d'email de votre compte. Je viens de dissocier votre TaHoma du compte auquel elle était rattachée. Pourriez-vous l'activer à nouveau ? Pour information, toutes vos programmations seront conservées.

    Bonne journée,

    gael J.
    gael J.

    gael J.

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    Bonjour,
    J'ai un peu le même probleme.
    je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion.
    pouvez vous la dissocier de son ancien propriétaire ?
    PIN 0210-1508-5177

    gael J.
    gael J.

    gael J.

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    Je me suis fais avoir par quelqu'un de mal honnête à priori.
    Merci Nicolas pour tes conseils

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