Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

problème monter roller drive

bonsoir
je viens de monter une motorisation roller drive, et je rencontre un problème à la monter du store. le moteur tourne 2 tours puis s'arrête. je commande la redescente et fait un arrêt aussitôt afin de pourvoir lancer une remontée (car commander la montée ne fonctionne pas). il monte un peu plus puis s'arrête à nouveau. Je réitère la manip plusieurs fois de suite afin d'ouvrir complètement le store. Avez-vous une idée du problème?
merci pour votre aide

jean-christophe R.
jean-christophe R.

jean-christophe R.

Niveau
0
27 / 100
points
Consultations
consultée 75 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
jean-christophe R.
Date
3 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Avez-vous bien appliqué toutes la procédure de mise en route de la P9/10 ?
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeroller_dr...
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
    réponse
    r
    jean-christophe R.
    jean-christophe R.

    jean-christophe R.

    Niveau
    0
    27 / 100
    points

    bonjour V-ROD
    merci pour votre conseil, mais après manip refaite, raz refaite également, reparamètrage, rien n'y fait.
    j'ai tout redémonté et essayer le moteur à vide= exactement les même symptomes.
    je ne sais plus quoi faire

    Nom de l'auteur
    jean-christophe R.
    Date
    réponse
    r
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Je suis navré mais je ne connais pas bien ce moteur.
    Je ne serais donc pas la bonne personne pour vous dépanner.
    je vous invite à patienter ici afin d'obtenir d'autres réponses et aides de contributeurs plus compétents en la matière.

    Bon courage et bonne journée

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Christophe,

    Lors ce que vous êtes en programmation, donc en séquentiel et que vous faites le réglages de fins de courses haut et bas. Rencontrez vous les mêmes difficultés que vous nous décrivez ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    jean-christophe R.
    jean-christophe R.

    jean-christophe R.

    Niveau
    0
    27 / 100
    points

    Bonsoir et merci à tous, pour votre intérêt concernant mon problème.
    Je viens de voir avec l'assistance technique, et il semble que le moteur soit défectueux.
    Bref échange de motorisation.
    Merci à tous...

    Nom de l'auteur
    jean-christophe R.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page