Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Gestion de l’alarme HS via l’application

Bonjour
Depuis 3 jours je ne peux plus activer/désactiver l’alarme via mon application Somfy (Apple)
Seul le badge fonctionne.
Le sav n’est pas joignable par téléphone que faire?

Deborah P.
Deborah P.

Deborah P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Deborah
    L'application passe par le WIFI pour déconnecter l'alarme.
    Votre Link n'est plus connecté. (Vérifier si la Led est Fixe ou Clignotante (Fixe=Connecté, Clignotant = pas de WIFI)
    Si la led est fixe et que ça ne marche pas, rebooter votre Box internet.

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