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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Gestion de l’alarme HS via l’application

Bonjour
Depuis 3 jours je ne peux plus activer/désactiver l’alarme via mon application Somfy (Apple)
Seul le badge fonctionne.
Le sav n’est pas joignable par téléphone que faire?

Deborah P.
Deborah P.

Deborah P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Deborah
    L'application passe par le WIFI pour déconnecter l'alarme.
    Votre Link n'est plus connecté. (Vérifier si la Led est Fixe ou Clignotante (Fixe=Connecté, Clignotant = pas de WIFI)
    Si la led est fixe et que ça ne marche pas, rebooter votre Box internet.

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