Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appui bref pour monter/descendre?

Bonjour,
Je dois laisser appuyé pour monter ou descendre. Comment passer à un appui bref pour une montée ou une descente entière? Merci!

Didier D.
Didier D.

Didier D.

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un petit "bonjour" serait bienvenu !

    essayez d'appuyer brièvement sur la bouton "prog" de la télécommande. Que se passe-t'il ?

    Bonne journée !

    Didier D.
    Didier D.

    Didier D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour!
    Il ne se passe rien... Fonctionnement inchangé...

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Didier,

    Si vous souhaitez de l'aide, il va falloir nous donner un peu plus d'information.
    De quel modèle de moteur s'agit il ?
    Est il filaire ou radio ?

    Bonne journée,

    Didier D.
    Didier D.

    Didier D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Pardon, je pensais être dans une section spécifique. il s'agit d'une Telis 1 RTS. Le manuel ne donne aucune indication à ce sujet, ou alors je ne trouve pas... Merci d'avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Didier,

    La Télis 1 RTS est la télécommande.
    Quel est le modèle du moteur ?

    Bonne journée,

    Didier D.
    Didier D.

    Didier D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Aucune idée du modèle de moteur... Ce volet roulant est installé depuis plusieurs années...

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Didier,

    Je vous invite à suivre les indications de ce post.

    Afin de régler votre moteur. 

    Bonne journée, 

    Haut de page